Difference between revisions of "Mobiele telefonie: vragen"

From CT Wiki
Jump to navigation Jump to search
Line 36: Line 36:
 
* Waar kan ik de regeling vinden?
 
* Waar kan ik de regeling vinden?
 
** Linkje naar OR website.
 
** Linkje naar OR website.
 +
* Wat gaat er met DECT en de vaste toestellen gebeuren?
 +
** Beide zullen verdwijnen na de renovatie. We zien de CAT B26 als de vervanger voor de huidige DECT en vaste toestellen qua functionaliteit en robuustheid. Er blijven wel vaste telefoons in gangen, labs en andere plekken waar bereikbaarheid van hulpdiensten essentieel is.

Revision as of 18:58, 12 January 2021

Veelgestelde vragen

  • Kan ik mijn privé mobiele nummer meenemen naar Nikhef?
    • Ja dat kan. Geef dit wel aan op het invul formulier en zorg ervoor dat alle vragen beantwoord zijn.
  • Kan ik mijn mobiele nummer meenemen wanneer ik uit dienst ga?
    • Indien je eigen privé mobiele nummer hebt meegenomen, ja. Er zitten wel wat voorwaarden aan vast, namelijk:

Je wordt door Nikhef omgezet naar een prive abonnement van de provider waar Nikhef op dat moment zit. (dat is op dit moment Vodafone) Dit contract heeft dezelfde doorlooptijd als het Nikhef contract zelf ook heeft en je kunt kiezen uit de abonnementen die de provider biedt. Zodra deze contracttermijn is verlopen, ben je vrij om naar een andere provider te gaan. Als je een door Nikhef geleverd mobiel nummer gebruikt, kan je deze niet meenemen bij het uit dienst gaan.

  • Mag ik zelf applicaties installeren op de mobiel geleverd door Nikhef?
    • Ja, dat mag als het toestel daar geschikt voor is. Je beheert het toestel zelf en hebt daarmee ook de vrijheid om applicaties uit de meegeleverde applicatiewinkel te installeren.
  • Mag ik het mobiele toestel jailbreaken/rooten?
    • Nee.
  • Wanneer worden de mobiele telefoons uitgeleverd?
    • We verwachten in de loop van April de toestellen en simkaarten te kunnen uitleveren. Indien je pas op een later moment geporteerd kan worden, dan zal de datum van de portering gelden.
  • Mag ik het 2e simkaart slot/e-sim gebruiken voor een ander (tijdelijk/prive) abonnement?
    • Ja, dat mag. Maar Nikhef helpt niet bij eventuele problemen hiermee.
  • Kan Nikhef ook e-sims leveren?
    • Nee. Wij leveren alleen fysieke simkaarten uit.
  • Wanneer ik alleen voor de simkaart heb gekozen maar later toch een Nikhef toestel wil. Wat zijn de mogelijkheden?
    • Iets van een antwoord...
  • Mijn volledig ondersteunde mobiele toestel is stuk. Wat nu?
    • Loop langs bij de helpdesk en je krijgt direct een vervangend exemplaar mee. Je huidige toestel wordt gerepareerd en gaat de voorraad in bij de helpdesk. Toestellen die gerepareerd zijn via andere kanalen wordt alleen de reparatiekosten van vergoed door Nikhef na vooraf toestemming door hoofd CT!
  • Mijn Vrije Keus mobiele toestel is stuk. Wat nu?
    • Laat deze zelf repareren op eigen kosten. Voor uiterste noodgevallen kan je een CAT B26 bij de helpdesk lenen om ieder geval de reparatie periode te overbruggen.
  • Zit er een maximum aan hoe vaak je volledig ondersteunde mobiele toestel kunt laten repareren?
    • Indien het vaker voorkomt dat je mobiele toestel stuk weet te krijgen. Zal de kosten van de reparatie op je verhaald worden. Uitzonderingen hierop kunnen alleen door de directie gemaakt worden.
  • Wanneer komt de volgende ronde mobiele telefoons?
    • De CT hanteert een afschrijvingstermijn van 3 jaar. Maar de directie besluit wanneer de volgende vervangingsronde gaat gebeuren.
  • Ik ga tussentijd uit dienst en ik wil graag mijn toestel overnemen. Kan dat?
    • Ja dat kan. De waarde van het toestel wordt lineair afgeschreven tot een bedrag van 75,- euro. Voor de Vrije Keus toestellen hanteren we het door Nikhef bijgedragen bedrag als waarde.
  • Ik ben nog X maanden in dienst, mag ik dan ook gebruik maken van deze regeling?
    • Als je korter dan X maanden in dienst bent niet. Als je korter dan X maanden in dienst bent, dan mag je alleen kiezen uit de volledig ondersteunde toestellen.
  • Kan Nikhef ook de Vrije Keus toestellen bestellen bij winkel X?
    • Wij zullen voor de bekende merken de officiële kanalen gebruiken in Nederland om deze toestellen te bestellen. Dit hoeft niet te betekenen dat bij de aangegeven winkel het toestel ook echt gaan bestellen. Bij zeer uitzonderlijke en/of exotische toestellen zullen wij ons best doen om deze te bestellen, maar kunnen dit niet garanderen.
  • Mag ik ook refurbished of tweedehands toestellen kiezen in de Vrije Keus?
    • Wij schaffen alleen nieuwe toestellen aan via officiële kanalen.
  • Waar kan ik de regeling vinden?
    • Linkje naar OR website.
  • Wat gaat er met DECT en de vaste toestellen gebeuren?
    • Beide zullen verdwijnen na de renovatie. We zien de CAT B26 als de vervanger voor de huidige DECT en vaste toestellen qua functionaliteit en robuustheid. Er blijven wel vaste telefoons in gangen, labs en andere plekken waar bereikbaarheid van hulpdiensten essentieel is.